24時間365日対応可能
平日日中の電話受付だけでなく、土日祝のみや深夜帯のみなど柔軟に対応が可能です。
高度なヘルプデスク
業務に従事する担当者は、対応マニュアルを基に研修を受けた上で対応。対応マニュアルは随時更新し、高品質を保つことで複雑なシステムもサポートします。
社内ヘルプデスクとしても機能します。
システム運用管理
面倒な日次チェックやユーザ追加、パスワード変更等、システム担当者様が対応されている日々の業務を引き受けます。
人事異動のタイミングでのPC入れ替えなども対応可能です。
平日日中の電話受付だけでなく、土日祝のみや深夜帯のみなど柔軟に対応が可能です。
業務に従事する担当者は、対応マニュアルを基に研修を受けた上で対応。対応マニュアルは随時更新し、高品質を保つことで複雑なシステムもサポートします。
社内ヘルプデスクとしても機能します。
面倒な日次チェックやユーザ追加、パスワード変更等、システム担当者様が対応されている日々の業務を引き受けます。
人事異動のタイミングでのPC入れ替えなども対応可能です。
障害対応窓口等でご利用いただく場合、予め保守用機材をお預かりすることで、即時セットアップ、機材提供を行なうことにより、迅速な業務復旧が可能です。
サーバや通信機器の死活監視、リソース監視、SNMP監視などを行ない、異常検知時に通知します。
障害発生時のサービス再起動などの対処もコールセンターにて対応可能です。
小規模なパソコンのキッティング作業からマスタイメージを作成し、展開（クローニング）する大規模な作業まで対応可能です。
パソコン、サーバー、通信機器の他、POSシステムやストレージ等、専門知識で幅広いIT機器に対応可能です。
パソコンのメモリ増設や入札案件で官公庁で指定されるラベル貼り付け等、細かな作業も対応可能です。
協力拠点を活用し、日本全国どこでも設置・保守対応でお伺いできます。
廃材の回収も可能です。
メーカー保守では対応できないマスタイメージからのリカバリ作業も対応可能です。
ソフトウェアの導入や通信機器の設置、移設等のサポートもお任せください。
トラブルが起きているが、現地のお客様では解決ができない場合、技術員が訪問調査、ご報告することで、対処が可能です。
LAN工事もお任せください。
サーバ、ストレージ等、マルチベンダで総合的なインフラ環境を構築します。
ESXi、Hyper-vなどの仮想環境も対応可能です。
AWSやさくらクラウド等のVPSサービスで構築します。
Microsoft365やG Suiteなどの導入もお任せください。
OSやミドルウェア導入の他、グループウェアやメールサーバなどの構築も対応可能です。
バックアップ、ウイルス対策、資産管理、操作ログ管理、各種サーバの構築の他、アプライアンス製品もお任せください。
監視サーバを構築、サーバや通信機器の死活監視、リソース監視、SNMP監視などを設定します。
アラート監視は、コールセンターにて24時間365日対応が可能です。
コールセンターサービスと連携し、時間外でも社内SE、ヘルプデスク業務の運用保守が24時間365日対応可能です。
Java、PHP、Python、Ruby、C#、VB.NETなど、様々な言語に対応可能です。
Oracle、SQLServer、その他データベースなど、幅広く対応可能です。
AWS、Azure、その他クラウドサービスやMicrosoft365など、柔軟に対応が可能です。
AWSでは、EC2、VPC、S3、RDSなどの基本的なソリューションからその他の幅広いソリューションに対応します。
マルチベンダでサーバ、ネットワーク、ストレージなどを構築します。
サーバのOSからミドルウェアまで、設計から対応可能です。
監視や障害対応から日々の運用、メンテナンスまで、柔軟に対応します。