株式会社ビー・エイ・エスとは

株式会社ビー・エイ・エス (BAS)は、「Business Assist Service」の略で、
あなたの会社のビジネスをITサービスを駆使してアシスト(支援)する会社です。

・クライアント構築(PCのマスタ設計およびクロ-ン展開、導入設置など)
・サーバー構築(インフラ構築からActiveDirectoryやウイルス対策等の各種サーバーの構築)
・構築後の運用保守(運用管理、ヘルプデスク、障害対応、監視など)
・セットアップや移設、LAN工事なども日本全国の協力拠点を活用して対応可能

記載のない内容でも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

コールセンターサービス

コールセンターサービスは、通常の電話応対のみならず、日々のオペレーション業務の運用、様々な製品の問い合わせ窓口対応、カスタマーサポート業務、障害対応窓口、システム監視、社内ヘルプデスクなどのITシステムに関する幅広い業務を24時間365日対応するサービスです。
障害対応窓口では、保守用機材をお預かりすることで即時セットアップし、業務復旧までをワンストップで対応が可能です。
受付時間や担当者数、電話回線数等は、お客様のご要望に合わせて体制を構築します。
様々な製品を利用していて問い合わせ窓口が分かれているため、何かあってもどこに問い合わせて良いかわからない、そのような場合は、窓口を弊社コールセンターに一本化することで、お客様の不満を解消し、満足度を向上させます。

24時間営業マーク

24時間365日対応可能

平日日中の電話受付だけでなく、土日祝のみや深夜帯のみなど柔軟に対応が可能です。

デスクワークアイコン3

高度なヘルプデスク

業務に従事する担当者は、対応マニュアルを基に研修を受けた上で対応。対応マニュアルは随時更新し、高品質を保つことで複雑なシステムもサポートします。
社内ヘルプデスクとしても機能します。

会員証のアイコン素材 その2

システム運用管理

面倒な日次チェックやユーザ追加、パスワード変更等、システム担当者様が対応されている日々の業務を引き受けます。
人事異動のタイミングでのPC入れ替えなども対応可能です。

故障パソコン

障害対応窓口

障害対応窓口等でご利用いただく場合、予め保守用機材をお預かりすることで、即時セットアップ、機材提供を行なうことにより、迅速な業務復旧が可能です。

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監視サービス

サーバや通信機器の死活監視、リソース監視、SNMP監視などを行ない、異常検知時に通知します。
障害発生時のサービス再起動などの対処もコールセンターにて対応可能です。

セットアップサービス

セットアップサービスは、キッティング作業、マスタ作成から、移設や現地サポートまで、日本全国の協力拠点を活用して対応するサービスです。
増設作業やラベル貼り、通電確認や破損チェックなどの細かな点まで対応可能です。
機器の入れ替えや撤去、廃材回収もお任せください。

詳細はこちら

PC設定アイコン

キッティング、マスタ作成

小規模なパソコンのキッティング作業からマスタイメージを作成し、展開(クローニング)する大規模な作業まで対応可能です。

本社のアイコン

豊富な対応可能機器

パソコン、サーバー、通信機器の他、POSシステムやストレージ等、専門知識で幅広いIT機器に対応可能です。

メモリアイコン1

増設作業、ラベル貼り付けも対応可能

パソコンのメモリ増設や入札案件で官公庁で指定されるラベル貼り付け等、細かな作業も対応可能です。

日本地図のアイコン

日本全国、セットアップ・保守対応が可能

協力拠点を活用し、日本全国どこでも設置・保守対応でお伺いできます。
廃材の回収も可能です。
メーカー保守では対応できないマスタイメージからのリカバリ作業も対応可能です。

配達車のアイコン

移設やサポート作業、LAN工事も対応可能

ソフトウェアの導入や通信機器の設置、移設等のサポートもお任せください。
トラブルが起きているが、現地のお客様では解決ができない場合、技術員が訪問調査、ご報告することで、対処が可能です。
LAN工事もお任せください。

ITサポートサービス

システム環境の新規構築から移行、そして運用まで、ITに係るサポートを幅広く柔軟に対応します。
運用保守についても常駐からリモートでの対応まで可能。
詳細はこちら

サーバーのフリーアイコン素材

インフラ構築

サーバ、ストレージ等、マルチベンダで総合的なインフラ環境を構築します。
ESXi、Hyper-vなどの仮想環境も対応可能です。

クラウドストレージアイコン

クラウド構築

AWSやさくらクラウド等のVPSサービスで構築します。
Microsoft365やG Suiteなどの導入もお任せください。

ギアのアイコン

サーバ構築

OSやミドルウェア導入の他、グループウェアやメールサーバなどの構築も対応可能です。

WEBサイトアイコン

アプリケーションサーバー構築

バックアップ、ウイルス対策、資産管理、操作ログ管理、各種サーバの構築の他、アプライアンス製品もお任せください。

株価グラフのアイコン

監視サーバ構築

監視サーバを構築、サーバや通信機器の死活監視、リソース監視、SNMP監視などを設定します。
アラート監視は、コールセンターにて24時間365日対応が可能です。

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運用保守(コールセンターサービス連携)

コールセンターサービスと連携し、時間外でも社内SE、ヘルプデスク業務の運用保守が24時間365日対応可能です。

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